Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y RECOGIDA
Cobertura
Realizamos envíos dentro de México. La disponibilidad del servicio depende del código postal, peso, dimensiones, contenido del paquete y cobertura de la empresa transportista.
Costo y tiempo de tránsito
El costo y el plazo estimado de tránsito se muestran en el checkout antes de confirmar la compra. Podemos utilizar FedEx, DHL, Paquetexpress u otra empresa disponible y autorizada para el destino y el tipo de producto. Los plazos de tránsito comienzan después de que el pedido queda preparado y entregado a la paquetería.
Productos disponibles en tienda
Los productos que no estén identificados como SOBRE PEDIDO deberán encontrarse disponibles en tienda para poder ofrecerse. Después de confirmar el pago, prepararemos el pedido y enviaremos el número de rastreo cuando se genere la guía.
Productos sobre pedido
Los productos identificados como SOBRE PEDIDO tienen un tiempo estimado de abastecimiento de 10 días naturales. Para recogida en tienda, notificaremos al cliente cuando el producto esté listo. Para envío a domicilio, al plazo de 10 días naturales se suma el tiempo de tránsito de la paquetería.
Recogida en tienda
La recogida está disponible en 360BOSMX, Tianguis del Caballito, sobre Blvd. Adolfo López Mateos, Pasillo Naranja, Local H-32, Centro Cívico, C.P. 21000, Mexicali, Baja California.
Horario: lunes a sábado de 10:00 a 19:00 y domingo de 10:00 a 17:00. El cliente debe esperar la notificación de que su pedido está listo antes de acudir.
Dirección y entrega
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta, así como un teléfono de contacto. Si la paquetería cobra una corrección de domicilio, reexpedición o segundo envío por datos incorrectos proporcionados por el cliente, el costo adicional podrá corresponder al cliente cuando legalmente proceda.
Artículos restringidos
Los productos sujetos a restricciones legales o de transporte solo se enviarán cuando su venta sea permitida y la paquetería confirme que acepta la clasificación exacta del artículo. Si la empresa transportista rechaza el contenido, 360BOSMX podrá cancelar y reembolsar el pedido.
Retrasos e incidencias
Los tiempos de tránsito son estimaciones y pueden cambiar por cobertura, clima, temporadas altas, revisiones de seguridad, fuerza mayor o causas atribuibles a la paquetería. Esto no limita los derechos legales del consumidor. Para reportar una incidencia, comuníquese por WhatsApp al 686 185 6578 o por correo electrónico a 360bosmx@gmail.com e indique su número de pedido.
Última actualización: 5 de septiembre de 2026.